Version du 20 septembre 2026 — projet opérationnel soumis à une validation juridique finale.
1. Exploitant et champ d’application
HD Online est exploitée par INFOAUTO SA, Rue des Saars 131, 2000 Neuchâtel, Suisse («HD Online», «nous»). Les présentes conditions s’appliquent aux visiteurs, membres individuels, utilisateurs d’entreprise, demandeurs et fournisseurs. En ouvrant un compte ou en utilisant une fonction protégée, vous acceptez ces conditions et les documents auxquels elles renvoient expressément.
2. Nature de la plateforme
HD Online est une plateforme numérique de demandes, d’offres, d’annuaire d’entreprises et de réseau professionnel. Ce n’est pas une boutique en ligne et elle ne vend pas elle-même les produits ou services présentés, demandés ou proposés par les utilisateurs. Sauf convention écrite distincte signée par HD Online, le contrat est conclu directement entre le demandeur et le fournisseur retenu. Chaque partie demeure responsable de son offre, de son exécution, de ses impôts, autorisations, garanties et obligations légales.
3. Accès et comptes
Les utilisateurs doivent avoir au moins 18 ans et la capacité de contracter. Les utilisateurs d’entreprise confirment leur pouvoir de représentation. Les données d’inscription, de contact et d’entreprise doivent être complètes et à jour. Les comptes sont personnels; mots de passe et codes de vérification doivent être protégés. Tout accès suspect doit être signalé sans délai.
4. Vérification des entreprises
HD Online peut demander des documents d’identité, d’entreprise, fiscaux, d’autorisation ou de conformité et peut approuver, refuser, suspendre ou demander la correction d’un profil. La vérification est un contrôle de plateforme, non une garantie de solvabilité, de qualité, de conformité ou d’exécution future. Chaque utilisateur effectue ses propres vérifications commerciales et juridiques.
5. Demandes, offres et confidentialité
Les demandes et offres doivent être exactes, licites et classées dans la bonne catégorie. L’identité et les coordonnées directes du demandeur peuvent rester masquées jusqu’à l’acceptation d’une offre. Avant celle-ci, il est interdit de contourner cette protection par des numéros, adresses électroniques, liens ou identifiants dans les textes, noms de fichiers, images, messages ou pièces jointes. Les Règles relatives aux demandes, offres et à la plateforme font partie des présentes conditions.
6. Utilisation acceptable
Il est notamment interdit d’usurper une identité, de tromper, de manipuler prix ou avis, d’envoyer du spam ou un logiciel malveillant, d’extraire automatiquement les données, de tester la sécurité, de violer la propriété intellectuelle ou de publier un contenu illicite ou discriminatoire. Les fichiers peuvent être contrôlés, limités ou supprimés pour des motifs de sécurité et de conformité.
7. Contenu des utilisateurs
Vous conservez vos droits sur vos textes, images et catalogues. Vous accordez à HD Online, pendant la durée du compte et la conservation nécessaire, une licence non exclusive, mondiale et gratuite permettant de stocker, reproduire, traduire, redimensionner et afficher ces contenus uniquement pour exploiter, sécuriser et présenter les fonctions concernées. Vous confirmez disposer de tous les droits et consentements nécessaires.
8. Adhésions de catégorie et paiements
Certaines fonctions d’entreprise exigent une adhésion de catégorie approuvée, payée ou promotionnelle. Le prix, la devise, la durée et la fin de campagne sont affichés avant la commande. L’approbation d’une catégorie n’active pas à elle seule un accès payant. Le Contrat d’adhésion et les Conditions d’achat et de paiement s’appliquent en complément.
9. Disponibilité et modifications
Nous visons un service sûr et disponible sans garantir une exploitation ininterrompue ou exempte d’erreurs. Maintenance, incidents, prestataires ou force majeure peuvent affecter l’accès. Des fonctions peuvent être améliorées, remplacées ou arrêtées pour des raisons objectives; les changements importants seront communiqués de manière appropriée.
10. Suspension et fin
L’utilisateur peut cesser le service et demander la fermeture de son compte, sous réserve des opérations ouvertes et obligations de conservation. HD Online peut restreindre un accès en cas d’informations fausses, défaut de paiement, documents expirés, risque de sécurité ou violation du droit ou des conditions. Lorsque cela est raisonnable, l’utilisateur peut présenter ses observations.
11. Responsabilité
Dans les limites du droit impératif, HD Online ne répond que des dommages directs causés intentionnellement ou par négligence grave. Elle ne répond pas des déclarations, produits, services, livraisons, solvabilité ou actes hors plateforme des utilisateurs, ni des dommages indirects ou gains manqués. Les droits impératifs des consommateurs restent réservés.
12. Droit applicable et for
Le droit matériel suisse s’applique, sous réserve des droits impératifs des consommateurs et des personnes concernées. Les tribunaux du siège de INFOAUTO SA à Neuchâtel sont compétents, sauf for impératif contraire. Il convient d’abord de contacter [email protected] afin de rechercher une solution opérationnelle.
13. Contact et modifications
Les questions peuvent être adressées à [email protected]. Toute modification importante sera datée et communiquée par la plateforme ou par courriel. Si une nouvelle acceptation est nécessaire, la fonction concernée restera indisponible jusqu’à acceptation.